Cosa sono
Sportelli rivolti a chi ha bisogno di aiuto:
emarginazione, povertà, immigrazione.
Supporto alla gestione di pratiche per permessi di soggiorno, documenti, richieste di contributi, problemi di alloggio, ricerca del lavoro, inserimento sociale, scuola, diritto allo studio, salute.
Come fare
Trova lo sportello a te più vicino e telefona per un appuntamento.
Porta con te i documenti che pensi necessari o utili a capire la situazione.
I servizi degli sportelli sono gratuiti.
Dove sono
Cagliari, via Monte Grappa 85, Cagliari
Martedì, mercoledì, giovedì 15.00-18.00
Telefono: 350 1658406
Selargius, Via del Redentore 216, Monserrato
(presso Associazione Pauly)
Lunedì 9.00-12.00 e giovedì 15.00-18.00
Telefono: 3501658405
Sassari Largo Budapest, 9
Martedì ore 9 – 13
Telefono: 350 0040870
Alghero: Via Gioacchino Rossini, 17/C Alghero
Venerdì ore 9 – 13
Via Iglesias, 7 Alghero
Dal lunedì al sabato ore 9.00/12.00 – 15.00/20.00
Telefono: 079 986701 – 350 0040870 – 340 0020662
Descrizione del progetto
Dall’annualità 2016 l’Associazione Sarda Contro l’Emarginazione ha deciso di istituzionalizzare uno dei servizi di maggiore importanza per la sua rilevanza sociale e politica, ovvero le attività di segretariato sociale con la creazione di alcuni sportelli territoriali che consentano un focus specifico sulle povertà estreme e l’immigrazione. Tra gli obiettivi primari delle attività ritroviamo il supporto dei processi di acculturazione, la stimolazione della partecipazione dei singoli e dei gruppi alle trasformazioni in atto, la facilitazione della responsabilizzazione dei singoli e il superamento delle logiche di mero assistenzialismo.
Alla funzione di accoglienza e presa in carico delle richieste d’intervento che giungono allo sportello, si affianca la funzione di rilevazione, documentazione e studio dei dati sul profilo degli utenti finalizzata sia alla redazione di report di valutazione dell’efficacia del servizio che all’individuazione delle problematiche e delle questioni che generano discriminazione, emarginazione sociale e difficoltà di accesso ai diritti. Funzione forse più rilevante e delicata delle attività di segretariato sociale è quella di essere punto di incontro e intercettazione del disagio individuale, che spesso accomuna gruppi pur diversi, per creare solidarietà ed empatia, promuovere e sostenere l’azione individuale e collettiva verso il riconoscimento del diritto e/o la sua fruibilità, e rafforzare l’empowerment dei singoli utenti o dei gruppi più precari. Esso intende pertanto rappresentare uno strumento politico di cambiamento, laddove persistano difficoltà strutturali all’accesso ai diritti pur sanciti dalla Costituzione.
Tra le principali attività del segretariato sociale è da segnalare il monitoraggio, lo studio e la documentazione dei flussi migratori e il supporto a persone straniere e migranti presenti sul territorio regionale. Sulla base dei dati raccolti relativi all’affluenza dell’utenza è possibile affermare che presso gli sportelli di Sassari, Alghero e Cagliari la percentuale maggiore è rappresentata da cittadini stranieri o di origini rom che vivono nel territorio regionale. I principali servizi offerti sono: supporto per il disbrigo delle pratiche di richiesta, rinnovo e conversione delle diverse tipologie dei permessi di soggiorno, pratiche per il ricongiungimento familiare, supporto per l’accesso a servizi territoriali e contributi, sussidi e altro.
Struttura:
Gli sportelli attualmente attivi sul territorio regionale sono 4: Cagliari, Selargius, Sassari e Alghero. In tutti i punti si segnala un incremento notevole di reti locali di collaboratori in ambito legale, amministrativo, sanitario, formativo e occupazionale, e in ogni città/area metropolitana di riferimento si cerca di offrire risposte immediate ed efficaci all’utenza, indirizzandola verso le sedi più appropriate e sostenendola nella risoluzione di questioni burocratiche o nella risoluzione dei problemi lamentati.