Le “Azioni” richieste per la realizzazione del progetto “Sportello del cittadino” si pongono come obiettivo un lavoro di rete e di supporto al settore Servizi sociali per l’informazione e orientamento dell’utenza verso i principali servizi offerti dall’amministrazione e dagli enti presenti sul territorio. Nei casi di particolari difficoltà dell’utenza, il servizio provvederà anche al supporto nella compilazione di documentazione e istanze online direttamente collegate al Comune di Monserrato. Il servizio dello Sportello del cittadino si pone come obiettivo principale il supporto all’utenza di cittadini e cittadine residenti del comune di Monserrato sia in modalità in presenza che in modalità a distanza. A questo proposito risulta fondamentale garantire l’apertura di uno sportello fisico due volte alla settimana come da cronoprogramma allegato alla presente convenzione.
I servizi che verranno seguiti dallo “Sportello del cittadino” riguardano l’attività di informazione e orientamento, e nel caso di particolare difficoltà dell’utenza, supporto nella compilazione e invio delle richieste.